Image symboliqueMicrosoft rétablit les services 365 après une panne mondiale imputée à une mise à niveau du réseau
Une défaillance de serveurs a paralysé Outlook, Teams et Copilot dans le monde entier à partir de jeudi soir. Microsoft a exclu une cyberattaque et fait état vendredi d'un rétablissement progressif.
Microsoft affirme que la panne résulte d'une erreur interne et non d'une cyberattaque : un défaut introduit lors d'une précédente mise à niveau de la capacité réseau n'est apparu qu'après de récentes modifications du réseau. Après un correctif et l'ajout de capacité, sa page d'état a signalé vendredi 13 novembre une « amélioration durable » en Europe, même si certains utilisateurs rencontraient encore des problèmes intermittents. SharePoint, OneDrive, le portail d'administration et les connecteurs vers OpenAI et Anthropic ont aussi été touchés.
Administrations et entreprises perturbées
La panne a touché des administrations de l'Australie au Japon et aux États-Unis, et des services du NHS ont recouru à des solutions de repli dont les dossiers papier. Richemont et Workhorse ont reporté leurs résultats, et une entreprise taïwanaise a annulé un rachat d'obligations, selon une source citée par Reuters. Le gouvernement australien a activé un accord pour un rétablissement prioritaire.
L'administration fédérale allemande épargnée
Le BSI a indiqué que l'administration fédérale n'était pas touchée, de nombreux services utilisant un Bundesclient sur les réseaux de l'État. Thomas Jarzombek, secrétaire d'État parlementaire au ministère du Numérique, a déclaré que la panne montre le risque de dépendre d'un seul fournisseur.
Un problème récurrent
Selon les chiffres de Microsoft, la disponibilité au premier trimestre 2026 était de 99,526 pour cent, le plus bas depuis 2013, après une panne de près de dix heures en janvier. Une autre a suivi fin août.